Informativa sulle Spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

I prodotti presenti nel nostro negozio vengono spediti direttamente dai nostri partner logistici e fornitori selezionati.

I tempi di consegna stimati per l'Italia sono generalmente compresi tra 6 e 10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità di magazzino e della destinazione finale.

In periodi di elevata richiesta (saldi, festività o promozioni speciali) i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono visualizzate e calcolate durante il checkout prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento degli ordini

Non appena l'ordine verrà spedito, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione.

Si prega di attendere fino a 72 ore dall'invio dell'e-mail affinché le informazioni di tracking siano aggiornate dal corriere.

Spedizioni separate

Qualora un ordine contenga più prodotti, questi potrebbero essere spediti separatamente da magazzini diversi. In tal caso il cliente potrebbe ricevere più spedizioni senza costi aggiuntivi.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dei dati di spedizione forniti al momento dell'acquisto.

Non saremo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi incompleti, errati o non aggiornati.

Ritardi e cause di forza maggiore

Pur impegnandoci a rispettare i tempi di consegna indicati, non possiamo garantire date di consegna precise. Eventuali ritardi causati da corrieri, controlli doganali, eventi atmosferici, scioperi o altre circostanze al di fuori del nostro controllo non potranno essere considerati motivo di rimborso.

Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato o non viene consegnato entro i tempi ragionevoli previsti, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data prevista di consegna, allegando eventuale documentazione utile per la verifica.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: easycleenhome@gmail.com